تیر ۰۳, ۱۴۰۴

سایت رسمی تخصصی مدیریت تجربه مشتری

سایت رسمی تخصصی مدیریت تجربه مشتری
  • خانه
  • معرفی
  • اخبار و نکته های علمی
    • اخبار و رویدادها
    • نکته های علمی
  • مقالات و یادداشت ها
    • تجربه مشتری
    • نقشه سفر مشتری
    • وفاداری مشتری
    • CRM
  • بیوگرافی
  • سوابق
  • تماس با ما
9 نوشته جدید
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ جاباما ؛ یک تجربه زمخت و بدون احساس – نقد و تحلیلی بر یک داستان واقعی
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ دوره تخصصی مدیریت تجربه مشتری شرکت ستاره اول
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ کارگاه تخصصی پروژه مدیریت تجربه مشتری شرکت گلدیران
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ دوره تخصصی مدیریت تجربه مشتری به همراه کارگاه طراحی نقشه سفر مشتری
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ طراحی ارزش پیشنهادی در گلدیران
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ سمینار مدیریت تجربه مشتری ویژه مدیران ارشد گلدیران
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ نشست علمی کاربرد داده ها در بهبود تجربه مشتری
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ دوره تخصصی مدیریت تجربه مشتری به همراه کارگاه طراحی نقشه سفر مشتری
  • تیر ۸, ۱۳۹۸ سخنرانی تجربه مشتری در کنفرانس Visionary 2019
خانه بایگانی برچسب: تجربه ارتباطات

بایگانی برچسب: تجربه ارتباطات

برگزاری کارگاه تخصصی تجربه کانال های فراگیر مبتنی بر سفر مشتری- بانک انصار

توسط دکتر پیام ناوی
اردیبهشت ۲۶, ۱۳۹۷
در :  اخبار و رویدادها, اخبار و نکته های علمی
۰
2,363
تجربه کانال های فراگیر بانک انصار

کارگاه تخصصی تجربه مشتری کانال های فراگیر مبتنی بر سفر مشتری در محل مرکز آموزش بانک انصار برگزار گردید با توجه به رویکرد و استراتژی تحول دیجیتالی در بانک انصار این دوره خاص طراحی و برای صنعت بانکداری سفارشی سازی گردید     عمده سرفصل های این دوره تخصصی به شرح ذیل بوده است : بررسی مفاهیم اصلی مدیریت تجربه …

ادامه مطلب

برگزاری کارگاه تخصصی دو روزه مدیریت تجربه مشتری و طراحی نقشه سفر مشتری- همراه اول

توسط دکتر پیام ناوی
اردیبهشت ۱۹, ۱۳۹۷
در :  اخبار و رویدادها, اخبار و نکته های علمی
۰
2,402
دوره تجربه مشتری همراه اول

کارگاه دو روزه مدیریت تجربه مشتری و طراحی نقشه سفر مشتری در محل مرکز آموزش شرکت همراه اول برگزار گردید دو روز بسیار عالی در کنار کارشناسان برنامه وفاداری ، ارتباطات ، تجربه مشتری ، شکایات و …     عمده سرفصل ها کارگاه تجربه مشتری به شرح ذیل بوده است : بررسی مفاهیم اصلی مدیریت تجربه مشتری اثر تجربه …

ادامه مطلب

تجربه کانال های فراگیر در نقشه سفر مشتری

توسط دکتر پیام ناوی
اردیبهشت ۱۷, ۱۳۹۷
در :  نقشه سفر مشتری, مقالات و یادداشت ها
۰
3,075
کانال های ارتباطی

یکی از اتفاقاتی که امروزه ذهن بسیاری از شرکت ها را مشغول خود کرده است چگونگی درگیر کردن مشتری در طول تعاملش با سازمان است و یا در واقع بهترین راه درگیر کردن مشتریان کدام است ؟ بسیاری از سازمانها برای درک بهتر روش های بهینه درگیر کردن و تعامل با مشتریان خود از یک سو و نیز چگونگی ارائه …

ادامه مطلب

مدیریت تجربه مشتری در بخش صنعت گوشی‌های هوشمند

توسط دکتر پیام ناوی
اردیبهشت ۱, ۱۳۹۷
در :  تجربه مشتری, مقالات و یادداشت ها
۰
2,279

پیش از این تا حدی با مدیریت تجربه مشتری آشنا شده و به طور کلی تفاوت آنرا با رضایت ، گام های پیاده سازی و نگاه استراتژیک آنرا توضیح دادم در ادامه نگاهی اجمالی خواهیم داشت به این موضوع در صنعت گوشی های هوشمند . در بررسی نقش مدیریت تجربه در صنعت تولید گوشی‌های هوشمند، نگرش مشتریان به محصول و …

ادامه مطلب
© کپی رایت 2021

ورود

خوش آمدید!ورود به ناحیه کاربری

  • Register
  • |
  • Lost your password?