“پاسخ مشتریان شما همیشه منبع مناسبی برای تدوین استراتژی های بازاریابی شما نیست !!” به جمله بالا خوب دقت نمایید !!! مردم تقریباً همیشه به شما دلیل کاری را که انجام داده اند، میگویند. اگر از آنها بپرسید، “چرا این خمیردندان را انتخاب کردهاید؟” یا “چرا این کارواش را انتخاب کردهاید؟” یا حتی “چرا این کت و شلوار …