تیر ۱۴, ۱۴۰۴

سایت رسمی تخصصی مدیریت تجربه مشتری

سایت رسمی تخصصی مدیریت تجربه مشتری
  • خانه
  • معرفی
  • اخبار و نکته های علمی
    • اخبار و رویدادها
    • نکته های علمی
  • مقالات و یادداشت ها
    • تجربه مشتری
    • نقشه سفر مشتری
    • وفاداری مشتری
    • CRM
  • بیوگرافی
  • سوابق
  • تماس با ما
9 نوشته جدید
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ جاباما ؛ یک تجربه زمخت و بدون احساس – نقد و تحلیلی بر یک داستان واقعی
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ دوره تخصصی مدیریت تجربه مشتری شرکت ستاره اول
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ کارگاه تخصصی پروژه مدیریت تجربه مشتری شرکت گلدیران
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ دوره تخصصی مدیریت تجربه مشتری به همراه کارگاه طراحی نقشه سفر مشتری
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ طراحی ارزش پیشنهادی در گلدیران
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ سمینار مدیریت تجربه مشتری ویژه مدیران ارشد گلدیران
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ نشست علمی کاربرد داده ها در بهبود تجربه مشتری
  • شهریور ۱۰, ۱۳۹۸ دوره تخصصی مدیریت تجربه مشتری به همراه کارگاه طراحی نقشه سفر مشتری
  • تیر ۸, ۱۳۹۸ سخنرانی تجربه مشتری در کنفرانس Visionary 2019
خانه بایگانی برچسب: سخنرانی

بایگانی برچسب: سخنرانی

نشست علمی کاربرد داده ها در بهبود تجربه مشتری

توسط دکتر پیام ناوی
شهریور ۱۰, ۱۳۹۸
در :  اخبار و رویدادها, اخبار و نکته های علمی
۰
2,594
دکتر پیام ناوی

در تاریخ ۱۸ اسفند ماه ، از روزهای پایانی سال ۱۳۹۷ مهمان کتابخانه زیبای #حسینیه_ارشاد، برای شرکت در ۹۷امین جلسه از سلسله جلسات نشست #علم_اطلاعات و #مدیریت_داده_محور بودم. نشستی با عنوان “کاربرد داده ها در بهبود تجربه مشتریان” ، که در کنار دوست و استاد گرامی و عزیزم جناب آقای دکتر مصطفی امینی ، سعی کردم مفهوم داده ها در …

ادامه مطلب

دوره تخصصی مدیریت تجربه مشتری به همراه کارگاه طراحی نقشه سفر مشتری

توسط دکتر پیام ناوی
شهریور ۱۰, ۱۳۹۸
در :  اخبار و رویدادها, اخبار و نکته های علمی
۰
2,732
کارگاه تجربه مشتری

آخرین #کارگاه تخصصی دو روزه مدیریت تجربه مشتری و طراحی نقشه سفر در سال ۹۷ برگزار گردید… . افتخاری دیگر برای بنده که درکنار کارشناسان توانمند #صنایع مختلف بودم. یکی از جدیدترین مباحثی که برای اولین بار در این کارگاه از سلسله کارگاه های مدیریت تجربه مشتری مطرح گردید ، آشنایی اولیه با اصول #طراحی_استراتژی_تجربه_مشتری برای صنایع مختلف بود که …

ادامه مطلب

سخنرانی تجربه مشتری در کنفرانس Visionary 2019

توسط دکتر پیام ناوی
تیر ۸, ۱۳۹۸
در :  اخبار و نکته های علمی, اخبار و رویدادها
۰
2,647
سخنرانی دکتر پیام ناوی در کنفرانس

برای اولین بار در کشور کنفرانسی با موضوع تجربه مشتری در محل دانشگاه تربیت مدرس برگزار گردید.   پنج شنبه و جمعه، ۶ و ۷ تیرماه ۹۸ ، کنفرانس جذابی با موضوعات مدیریت محصول ، تجربه کاربر و تجربه مشتری برگزار گردید شاید یکی از جذابیت های اساسی این کنفرانس حضور پرشور جوانان با ایده های ناب ، استارتاپ ها …

ادامه مطلب

نشست علمی تجربه مشتری در ایرانداک

توسط دکتر پیام ناوی
دی ۲۱, ۱۳۹۷
در :  اخبار و نکته های علمی, اخبار و رویدادها
۰
2,667
تجربه مشتری-دکتر پیام ناوی

همانطور که مردم هر روز بیشتر و بیشتر از روز قبل از دستگاه های دیجیتال برای ارتباط با شرکت ها و مارک ها استفاده می کنند، نیاز به ارائه تجربه دیجیتال مشتریان نیز برای سازمانها بسیار دشوارتر از همیشه است. پیش از این بارها در مورد تجربه مشتری و تعاریف آن در یادداشت های مختلف به تفسیر پرداخته شده است …

ادامه مطلب

اجلاس سران مشتری مدار ، تهران

توسط دکتر پیام ناوی
اردیبهشت ۲۲, ۱۳۹۷
در :  اخبار و رویدادها, اخبار و نکته های علمی
۰
2,822
دکتر پیام ناوی - اجلاس سران مشتری مدار

اجلاس سران مشتری مدار در تهران و در مرکز همایش های رازی برگزار گردید. نقش مشتری مداری و شیوه های نوین رهبری بازار به عنوان یک مزیت رقابتی، تقویت استراتژی های سازمان ها به منظور برآورده کردن نیازهای مشتریان،اشتراک دانش و تجارب متخصصین و مسئولین و نخبگان مدیریت ایران و جهان ، آموزش شناسایی نیاز مشتریان جهت ایجاد راهی برای …

ادامه مطلب
© کپی رایت 2021

ورود

خوش آمدید!ورود به ناحیه کاربری

  • Register
  • |
  • Lost your password?