پروزه اجرا و پیاده سازی مکانیزم مدیریت تجربه مشتری از ابتدای سال ۹۷ آغاز گردید … از اهداف اولیه این پروژه بهبود و توسعه تجربه مشتریان ویژه بانک انصار در مرکز خدمات مشتریان این بانک بوده است .
پس از چندین جلسه همراهی و همفکری با تیم عالی و پرتلاش مرکز خدمات مشتریان بانک انصار ،نسخه اولیه نقشه سفر مشتری در این مرکز استخراج گردید….
از امروز آماده میشیم برای طراحی پرسشنامه سنجش تجربه مشتریان مرکز خدمات…
به این تیم خوب و توانمند تبریک می گم
