سفری جدید از لمس احساس مشتری در یک صنعت دیگر با پروژه ای دیگر برای من آغاز شد . اولین گام برای پیاده سازی مکانیزم مدیریت تجربه مشتری در شرکت مشتریان گلدیران با تشکیل سمینار ” آشنایی با مدیریت تجربه مشتری ” برای مدیران ارشد و میانی این شرکت برداشته شد. . امیدوارم در این سال سخت ، با تمرکز …