خلق یک تجربه شیرین برای مشتری کار پیچیده ای نیست اما بدون شک خلاقیت یک چاشنی خوب برای لذتبخش تر کردن آن است . ارائه یک تجربه عالی به مشتری اتفاقی نیست، این یک موضوع برنامه ریزی شده و طراحی شده است و آگاهانه به مشتریان ارائه می گردد. زیرا هیچ راه حل مناسبی برای تمامی رویکردها در خلق تجربه …
فقط برای یک‌لحظه به آخرین خریدی که داشتید فکر کنید. این خرید یک اتومبیل بود؟ یک‌خانه؟ یکدست جواهر بسیار بسیار لوکس که شاید فقط در خواب می‌دیدید؟ یا شاید هم یک خرید بسیار ساده بود، شاید یک موبایل و شاید چیزی در حد یک کیف‌دستی زنانه!!! به نظر خودتان احساسات در آن نقشی داشته؟ در نگاه اول شاید این‌طور به …
آیا تا کنون به این موضوع دقت کرده اید که پول خرج کردن چه تجربه خالی از احساسی شده است ؟ تقریبا در همه جا و در تمامی کسب و کارها ، به یک شکل خدمات دریافت می کنیم و همه چیز یکنواخت شده است . تا کنون چند بار برخلاف این موضوع را تجربه کرده اید ؟ آن تنوعی …
ورود